【神戸】大手企業の受付業務チームリーダー※未経験歓迎／年休123日（土日祝休み）【BPO事業本部】

仕事内容

神戸・三宮のオフィスビルに毎朝足を運ぶ人たちを、最初に迎えるのが受付です。その第一印象を整えるチームを、十数名の規模で束ねるチームリーダーを神戸で募集します。接客や受付の経験がなくても、人に気持ちよく動いてもらう段取りができる方であれば挑戦できるポジションです。 ■ パーソルビジネスプロセスデザインという会社 パーソルグループでBPO（業務プロセスの設計と運用）を担う中核会社です。本ポジションはBPO事業本部に属し、クライアント企業の受付やフロント業務をチーム単位で受託しています。神戸・兵庫は全国36拠点のひとつで、関西エリアの受付・事務案件を支える地域拠点として機能しています。 ■ この仕事でやること ・受付チーム（数名〜十数名）のシフト作成と日々の運営管理 ・来客対応・電話取次・会議室調整など現場業務の品質チェック ・メンバーの育成、マニュアル整備、クライアントへの報告 ・トラブル時の一次対応と、業務フローの見直し提案 ■ この仕事の面白さ・身につくもの 受付は「決められた対応をこなす」だけの仕事に見られがちですが、リーダーになると景色が変わります。来客数の波を読んでシフトを組み、メンバーの得意を見極めて配置し、クライアントの要望を現場に翻訳する。人と業務の両方をマネジメントする力が身につき、ここで磨いた段取り力は事務やコールセンターなど他のBPO現場でも通用します。未経験から管理職への第一歩を踏み出せる設計です。 ■ こんな方に向いています ・接客や人と関わる仕事が好きで、気配りを大切にできる方 ・チームをまとめる立場に挑戦してみたい方 ・神戸・関西エリアで腰を据えて働きたい方 ■ 働く環境・待遇 ・年間休日123日／土日祝休み ・想定年収408万〜497万円（経験・スキルにより決定） ・コアタイムのないマンスリーフレックスタイム制、在宅勤務制度あり（在宅ワーク比率56.8%／2025年3月時点） ・2024年度の平均残業時間は16.1時間、有給休暇取得率74.8% ・育児休業取得率は女性86%・男性84%、復帰率96%。子が小学6年生になるまで時短勤務を選択可 ・ドレスコードフリー、複業制度、フレックス休暇（毎年5日付与） ■ 職場の評判・傾向（検証できる範囲で） 口コミでは、研修やマニュアルが整い未経験から始めやすいという声がある一方、配属プロジェクトによって業務内容や繁忙度に差があるという指摘も見られます。応募時に配属先の業務を具体的に確認しておくと、入社後のギャップを抑えられます。 勤務地は神戸。土日祝休み・年休123日と生活リズムを保ちやすい条件で、未経験から受付チームのマネジメントに踏み出したい方に向いた求人です。

求めるスキル

待遇・福利厚生

年間休日123日／土日祝休み