株式会社セラク
カスタマーサクセスとして、IT・通信領域で顧客対応やサービス提供を担うポジションです。 勤務地は東京都新宿区。出社とリモートのハイブリッド体制で働けます。制度面では残業は月10時間程度を整備しています。 人事業務経験・カスタマーサポート経験がある方を募集しています。安定した環境で長く働きたい方に向いた求人です。
必須
・想定年収450万円〜700万円 ・残業月10時間程度 ・在宅勤務可 ・転勤なし
応募後、担当のキャリアアドバイザーから1営業日以内にご連絡します
向いている人
※ 求人情報から自動生成されています。最終的なマッチ度は面談で確認することをおすすめします。
年収500〜700万円の中堅レンジ販売・サービスの市場相場と照らすと、市場相場の中央値前後に位置するバランス型の求人です。リモートワーク可で実質可処分時間を増やせる点も考慮すると、年収以上の価値があります。
販売・サービス職は、店舗・施設での接客販売、店長・SV（スーパーバイザー）、本社バイヤー・MD・店舗開発など、流通・小売・サービス業の現場と本部を支えるポジションです。アパレル・飲食・コスメ・家電量販店・専門店など、業態によって求められるスキルが異なります。近年は DX化・OMO（Online Merges with Offline）対応が加速し、デジタル領域に強い人材の需要が増加しています。
Q. この求人はリモートワーク可能ですか？
A. 本求人はハイブリッド出社での勤務形態です。詳細な出社頻度・リモート割合は選考時に確認できます。
Q. 想定年収はいくらですか？
A. 本求人の想定年収は450万円〜700万円です。経験・スキル・面接評価に応じて決定されます。内定後は条件交渉が可能なケースもあるため、キャリアアドバイザーにご相談ください。
Q. 経験年数の制限はありますか？
A. 本求人は経験年数の指定はありません。これまでの経歴・スキルセット・志向性を総合的に評価する企業です。未経験・第二新卒の方も応募可能です。
Q. 必須スキルを全て持っていないと応募できませんか？
A. 必須スキルとして「人事業務経験・カスタマーサポート経験」が挙げられていますが、全てを完璧に満たす必要はありません。3つのうち2つ以上の実務経験があり、残りは学習意欲があれば応募可能なケースが多いです。
Q. 応募から内定までの流れは？
A. 応募後、1営業日以内にキャリビーのキャリアアドバイザーから連絡します。職務経歴書のブラッシュアップ → 企業への推薦 → 書類選考 → 面接（2〜3回）→ 内定 が標準的な流れです。
Q. 未経験でも店長候補に応募できますか？
A. 20代〜30代前半の店長候補ポジションは未経験・異業種歓迎の求人が豊富です。前職での営業・カスタマーサービス経験は強くアピールできます。
Q. 販売・サービスからのキャリアパスは？
A. エリアマネージャー → 本部スタッフ → 営業企画 → MD → 経営層への王道、もしくは小売特化のITコンサル・SaaS企業のカスタマーサクセスへの転職、独立開業など。リテール業界の経営層では「現場経験者」が重視される傾向です。
Q. 残業・休日は？
A. 店舗職は土日勤務・シフト制が一般的ですが、本部スタッフ転換後は土日休みになるケースが多いです。「現場 5年 → 本部 10年」のキャリアパスを設計する企業が増えています。