【サービス企画・開発・販売推進】マネージドサービス「ダイヤモンドサポート」＜G4033＞

仕事内容

ITを導入したものの、運用は手探り。中小企業や地域の組織でよく聞く悩みです。機器を入れて終わりではなく、その後を伴走してくれる存在こそが本当に必要とされています。このポジションは、NTT東日本のマネージドサービス「ダイヤモンドサポート」を、企画から開発、販売推進まで担う仕事です。 ■ ＮＴＴ東日本という会社 NTT東日本は、東日本17都道県で通信を支えてきた地域通信会社です。回線やネットワークを提供するだけでなく、その運用・保守を引き受けるマネージドサービスへと領域を広げています。地域に張り巡らせたネットワークと拠点、そして社会インフラを運用してきた経験が、「導入後を支える」サービスの裏付けになっています。専門人材が不足しがちな地域の組織にとって、運用まで任せられる相手であることは大きな安心材料になります。 ■ この仕事でやること ・マネージドサービス「ダイヤモンドサポート」のサービス企画 ・顧客の運用課題を踏まえたサービス内容・提供メニューの設計 ・開発・運用部門と連携したサービス開発・提供体制づくり ・営業部門と連携した販売推進、提案ストーリーの整備 ■ この仕事の面白さ・身につくもの マネージドサービスは、契約して終わりではなく、使われ続けることで価値が積み上がるストック型の事業です。だからこそ、企画・開発・販売を分断せず、サービス全体を設計する視点が要になります。NTT東日本の地域基盤と運用力を背景に、一つのサービスをビジネスとして育てる経験ができる。サービス企画から提供・販売までを横断するプロダクト推進力が身につきます。顧客の困りごとを起点にメニューを磨き、契約の継続という形で成果が返ってくるため、サービスを育てる手応えを長く味わえます。 ■ こんな方に向いています ・サービス企画から販売推進まで、事業全体に関わりたい方 ・ストック型サービスを育てることに面白さを感じる方 ・顧客の運用課題に向き合い、伴走型のサービスをつくりたい方 勤務地は東京都新宿区（本社）、雇用形態は正社員、想定年収は590〜1040万円です。導入後の運用まで支えるマネージドサービスを、ビジネスとして育てるポジションです。顧客と長く付き合いながら価値を積み上げたい方を歓迎します。 ■ 働く環境・待遇 ・完全週休2日制で、年次有給休暇は20日付与。夏季・年末年始の休暇やライフプラン休暇なども整備 ・1か月単位（1日7時間30分が基準）で勤務時間を自由に設定できるフレックスタイム制を導入 ・リモートワークと出社を組み合わせるハイブリッドワークが前提で、各地のサテライトオフィスも利用可能 ・カフェテリアプラン（選択型福利厚生）として社宅・寮、住宅補助、人間ドック、リゾート・スポーツ施設利用などを用意 ・育児休職や短時間勤務など育児・介護と仕事を両立する制度が整い、復職後も働き続ける社員が多い ・次世代育成支援の「くるみん」を複数回、女性活躍推進の「えるぼし」最高段階の認定を取得 ■ 職場の評判・傾向（検証できる範囲で） 公開クチコミでは、年次有給休暇を取得しやすくフレックスやリモートワークで生活との両立を図りやすいという声や、子育て中の社員にとって働きやすいという評価が見られます。一方で、時間外の負荷は配属部署や時期によって差があるという指摘もあり、配属先の業務特性は事前に確認しておきたいところです。

求めるスキル